文: 文俱武
数星期前去了一次伦敦,进入一家麦当奴快餐店午餐,发觉店内已经取消了前台点餐服务。客人要直接用电脑选择食物和饮料,然后用银行卡付款。喝咖啡时,想起很多老人家,跟本是无法在这里消费了,因为他(她)们不懂电脑点餐,也无法网上付费。
回程时在机上看报,被两个标题吸引著; 1. 英国电讯在未来三年将削减1万3千工作岗位。2. 德意志银行今年将辞退9千员工,以保持竞争能力。
随后又在微信读到中国京东电商集团宣称在十年内,员工将会从现在的16万减少到8万人数,在职者在未来将只要工作两、三小时。虽然集团总裁刘强东随后宣布绝对不会开除跟他打拼的伙伴。但空穴来风,事必有因。

世界工业4.0(第四次工业革命)已经悄悄的来临了,同时渗透到各行各业,一些行业哀鸿遍野,网购速猛发展,冲垮大量实体零售企业,让无数投资商舖和商业的人血本无归。在组装加工厂,越来越多机器人代替一线流水线工人,做成大量失业情况。世界经济和财富结构将会经历超级大规模重组,无数人因为失去工作机会而无法生存。
除了上述的零售业和组装加工业,有什么职业是会在未来五至十年,面临挑战呢,让我们一起来商讨:
1. 律师–在美国,使用 Watson 电脑软件,你能够在数秒内,就有90%的准确性的法律回答,比较起只有70% 准确性的人为律师,既便捷又便宜。所以,读者们若然有家人亲友准备读大学的法律系的,建议他(她)们从新考虑,因为市场已大幅的缩减了,数年后只需要现在15%的专业律师就够了。
2. 汽车工业–由 2017 年起,会自动驾驶的汽车就可以在公众场所使用,可预计未来十年,大量的公交车驾驭员将会下岗。到了2030年,整个汽车工业就会遭遇到全面性的改变,小型汽车厂因为没有足够的资金,去研发新款自动驾驶汽车,而被市场淘汰,退市离场。用车人士再不需要拥有汽车,只要用手机叫自动驾驶的车,来带他(她)去目的地。未来的世界,我们也不必佣有汽车,或花时间去加油、停车、考驾照和交保险费。未来的城市,将会是很安静,走路也很安全,因为大部分的汽车都不见了,以前的停车场,将会变成水殖农场、运动场或公园了。
3. 医生–Watson 已经能够帮病人检验癌症,而且比医生正确4倍。在5G 的网速下,由越洋医生的会诊和施手术,已经是指日可待的事情。同时我们的手机可以做眼睛的扫瞄,呼吸气体及血液的化学检验:用54个“生物指标”,就可以检验出任何疾病的征兆。全球人类的疾病预防服务,将会来临。
4. 专家 –到了2030 年,AI 的电脑会比世界上任何的专家学生还要聪明,专家要花上数个月才能解决的难题,AI 电脑在数秒钟便可给予答案。
5. 保险业–目前平均每10万公里就有一次车祸,造成每年全球有约120万人的死亡。以后有AI 电脑控制的自动驾驶汽车,平均每1000万公里才有一次车祸,减少约一百万人的死亡。因为保险费和需要保险的人大量减少,保险公司会面临更多的挑战,能否保持长期的营利增长,实是充满疑虑。
6. 银行金融业–近年来,银行业全速进入全面自动化作业,所有转账的工序,完全交回客户手里,它只是提供一个转账的平台,便坐着收取费用。同时大量关闭分行,停止提供一切柜台服务,只留下三数台没人看守的提款及存款机。传统金融业同样难以幸免。P2P 平台拆除了准入壁垒,降低了成本。在投资领域,全新的“智能顾问”算法及相应的移动应用,可以在远抵于传统交易成本(相对于传统2%的费用,它们只收取0.5%)的情况下提供咨询服务和投资组合工具,威胁著金融行业的投资市场。
7. 立体打印(3D printing)–预计10年内,3D打印设备会由现在的2万美元减到400美元,而速度将增快100倍。未来3D印列设备的应用,会提供现场制药,个性化制造鞋子、胸衣、礼服等,同时亦可以制造任何建筑物,机械零件等等。这绝对是一个前景光明的行业。
蒸汽机的发明驱动了第一次工业革命,流水线作业和电力的使用引发了第二次工业革命,半导体、计算机、互联网的发明和应用催生了第三次工业革命。
在社会和技术指数级进步的推动下,第四次工业革命的进程又开始了﹗这一轮工业革命的刻心是智能化与信息化,进而形成一个高度灵活、人性化、数字化的产品生产与服务模式。
这场革命将会以前所未有的态势向我们席卷而来,它发展速度之快、范围之广、程度之深丝毫不逊于前三次工业革命。它将会带来惊天动地的影响,人类的工作时间将会大大缩短,提供产品和服务的地点都不在本国范围,税收如何征收?要对机器人征收员工税吗?各国都在推动税务改革,为及时应付未来的挑战。