香港派錢$4000表格亂放 非按時序處理

有員工爆料,職津處辦公室內遍地都是載滿表格的紅白藍袋,且未有按收表時序排列。

政府去年在財政預算案後公布「關愛共享」計劃,用作「補漏拾遺」,向合資格的「N無人士」派發4000元;今日(30日)雖是報名的最後限期,但在本月初在職家庭津貼計劃已開始正式向合資格人士派發款項。但有指,即使是最早一批交表,但至今仍未收到款項。

有職津處職員透露,現時後勤處理表格人手嚴重不足,管理混亂,本應處理表格的文職人員更要身兼多職,直言「忙過消防員」。

職員更爆料指職津處的辦公室內亂放申請表格,並非按收表時間排序,因而導致「遲交早收錢、早交無錢收」的情況;有職員亦擔心,即使一年時間亦未必能完成審批及發放款項的工作。

人手短缺 文職公務員要落區「企站」

職津處去年以月薪14,325元聘請辦公室文員,合約為期一年。然而有職津處職員透露,稱已有不少短期合約僱員不堪處理過多表格及「跑數」的壓力辭去職務,現時人手極為短缺;該職員更提到,不少本來工作範圍是資料輸入(Data entry)的文職公務員,也要落區「企站」,即在表格收集處協助市民遞表,處理表格等。

有落區「企站」的職津處文職公務員更反映,現時辦事處的管理極為混亂,早前更因為系統問題出現人手調動,「上頭話因為電腦系統未搞掂,就做住劏魚(即開信封的工序)、跟車先。」加上落區「企站」,變相一人要身兼多職;情況至現時仍未見改善,部分文職人員仍需負責前線工作,只有部分文職人員留在崗位處理表格。

該職員更透露,現時除了辦公室文員,職津處更以合約聘請了退休公務員及搬運人員,合約期限為3個月,由二月開始直至五月,以處理表格的運送工作。然而職員批評,退休工務員只是跟車,搬運時甚至不會幫忙;而工人不少亦難以一人搬運投遞箱,結果很多時候都要文員幫忙搬運。

職員又提及,職津處處理表格的情況亦極不理想,如表格並非以遞交時間排序,而是一袋袋不按排序亂放於辦事處內,「邊袋就手就處理邊袋。」職員稱,也是因為如此,所以才會出現「遲交早收錢、早交無錢收」的情況:「唔係先到先處理(first come first serve),情況係好唔公平。」

工會:每日輸入逾200份資料要OT

該職員認為,政府以合約聘請退休公務員,然而該批人員未有做好本份,令文員幾乎一人兼任三職;職員又提到,曾經最離譜是三個人到一個票站搬一份表格,慨嘆聘請退休公務員的做法是浪費公帑,政府反而應聘請後勤人員處理表格。以現時情況,職員亦擔心未必可以在一年內完成所有派錢手續,「我係真係好擔心。」

香港文書職系公務員總會總幹事梁籌庭表示,由於涉及大量的文書工作,均需人手完成,如拆信、輸入資料、發出短訊等,由於該工作只是屬短期合約,在人力市場中流動性較大,吸引力亦較低,有人手不足情況,近日有員工反映,收到指令要每日最少輸入200多份資料,要加班完成。他相信,部門稍後會招請退休公務員或暑期工填補人手。