澳洲多个机场电脑故障需改用人手过关 旅客大排长龙

澳洲周一(29日)多个国际机场的电子过关系统故障,需要全面改用关员人手检查护照,旅客大排长龙,多班航机因此延误。

澳洲在2007年引入电子过关系统SmartGate,旨在节省人力、时间和开支。(Twitter @AngusTaylorMP)

澳洲在2007年引入电子过关系统SmartGate,旨在节省人力、时间和开支。(Twitter @AngusTaylorMP)

澳洲多个机场出现延误

网民上传至社交媒体的照片显示,受影响的过关旅客排起长龙。(Twitter @DerangedRadio)
网民表示,排队期间有人不耐烦,开始推攘。(Twitter @lisaslounge)
网民表示,机场方面向排队旅客派发物资。(Twitter @regan_annabelle)
轮候过关的旅客排队排到店舖门外。(Twitter @francenenorton)

澳洲时间早上6时开始,所有国际机场的自动过关系统“SmartGate”机器故障,虽然技术问题已于中午前解决,但仍导致多个机场严重延误。澳洲边防局(Australian Border Force)表示,当局已增派关员以将延误减至最低,但过关时间仍会比平时长,因此旅客应提早到达机场。

布里斯班机场发言人指,“我们当时有20个航班要起飞或降落,其中有15班机延迟”,约有9000名出境旅客和1万名入境旅客受影响。悉尼机场建议旅客向相关航空公司查询;珀斯机场的系统同样出现问题,但没有导致严重延误。

澳洲的自动过关系统“SmartGate”使用人睑辨认技术和电子护照识别旅客身份,悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯等9个主要国际机场都有安装。

(卫报/悉尼先驱晨报)