北欧联合银行裁员6000 用机器人悭钱

北欧最大银行北欧联合银行是上季瑞典唯一一家成功削减成本的大型银行,原因是该行推行了全球银行业最激进的自动化计划。北欧联合银行正推动以自动化技术和机器人取代真人,负责资产管理到接听客户电话等工作,行政总裁范科斯考说,银行正在裁减6,000个职位,今后10年可能将现有员工人数减半,扬言这是保持竞争力的唯一办法。

北欧联合银行的自动化经验成为不少区内银行的参考对象,该行今年第2季员工人数减少了8%,降至2.93万人,总成本也下降11%,相较之下,市值与北欧联合银行相当的英国巴克莱银行却有近8万名员工。

不少北欧地区的银行都开始推行自动化,有些银行甚至大举招聘技术和电脑科学专家。范科斯考说,不只是金融业需要进行这番调整,“我们必须了解,我们的产业、各行各业和社会,都在经历巨大的变革”,而我们“必须为此作好准备”。■彭博通讯社